Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre comprar, vender y subastar.
Misma cuenta · tres modos
Elige camino. Luego lee las dudas de tu rol.
FAQ · Comprador
¿Puedo retirar monedas a efectivo?
No. El monedero es cerrado: sirven para publicar, destacar, apartar y ofertar. El MXN del artículo se paga en persona.
¿Cómo aparto un artículo?
Entras con 10 monedas. Quedas en la fila (máx. 5). Si eres #1, tienes 60 minutos para concretar en punto medio.
¿Pierdo mis monedas si no llego?
Si eres #1 y no asistes, pierdes la garantía. Si eres #2…#5 y #1 compra, te devolvemos el 100%.
¿El precio MXN pasa por la app?
No. Solo las monedas operan en En punto medio. El dinero del artículo se paga en persona.
¿Necesito cuenta para mirar?
No. El catálogo es abierto. Crear cuenta (18+) sirve para decir «me interesa», apartar, ofertar o publicar.
¿Puedo avisar sin apartar?
Sí. Usa Me interesa: te escribe en Mensajes y también recibe un email. No congela el producto. Si quieres prioridad en la fila, aparta con 10 monedas.
¿Cómo coordinamos la cita?
En el chat de Mensajes. Acuerden zona, hora y punto medio.
FAQ · Vendedor
¿Qué me cuesta publicar?
Hasta 5 ventas gratis a la vez (o apagas una y publicas otra). Extra: Single 10 · Lote/variantes 50 monedas. Subasta: siempre 10 monedas, sin cupo gratis.
¿Cómo me contactan sin apartar?
Con «Me interesa» se abre un chat en Mensajes y también reciben un email.
¿Cuándo me pagan?
En el encuentro. Tú cobras el MXN en persona. La app no custodia ese dinero.
¿Cómo limpio la fila?
Cuando concretaron, confirma la venta desde el panel. El resto de la cola recupera sus monedas.
¿Puedo impulsar el anuncio?
Sí: Flash 6h, Boost 24h o Destacar 48h con monedas. Sirve para visibilidad, no es el precio del producto.
FAQ · Subastas
¿Qué es el boleto de 5 monedas?
Es tu ficha para entrar a ofertar. Si te superan, se libera. Si ganas y no concretes, lo pierdes y pasa al siguiente del ranking.
¿La oferta se paga con monedas?
No. El monto de la oferta (MXN) se liquida en punto medio con el vendedor.
¿Qué pasa al ganar el reloj?
Tienes 60 minutos para acreditar el encuentro. El vendedor confirma la compra en la app.
¿Hay anti-sniper?
Sí: si alguien oferta en los últimos 2 minutos, el término se alarga 2 minutos — pero como máximo 30 minutos extra en total, para que la subasta no se vuelva interminable.